1. Contratação
Você escolhe a modalidade — individual ou familiar — e informa os dependentes que deseja incluir, respeitando as regras de idade e quantidade de cada plano. O contrato descreve os serviços, a área de atendimento e os prazos.
2. Mensalidades
A proteção é mantida por meio de mensalidades. O valor depende da modalidade, do número de pessoas, da faixa etária e da região. Manter os pagamentos em dia é essencial para garantir o uso dos serviços.
3. Carência
A maior parte dos planos possui um período de carência, contado a partir da adesão, durante o qual alguns serviços ainda não podem ser utilizados. Os prazos variam e precisam ser confirmados antes da contratação.
4. Acionamento
Quando necessário, a família entra em contato com a central de atendimento, que funciona 24 horas, e recebe orientação sobre documentos e próximos passos. A assistência então organiza os serviços previstos na cobertura contratada.
5. O que normalmente é incluído
Dependendo do plano, podem estar previstos itens como organização do funeral, urna, preparação, ornamentação, local de velório, traslado e opção de sepultamento ou cremação. Cada contrato tem sua própria lista — sempre confira antes de decidir.
Quer conhecer as opções disponíveis para sua região?
COMEÇAR AGORAServiços, coberturas, carências e condições variam conforme o plano contratado.